Booking termsAGB

General Terms and Conditions (T&Cs)

Secret Garden Stresa

1. Property Owner / Rental Provider

The holiday property “Secret Garden Stresa” is offered as a high-quality private residence for short-term tourist accommodation.

The contractual partner of the guest is the respective owner and/or operator of Secret Garden Stresa.

2. Rental Object

The subject of this agreement is the temporary rental of the fully furnished holiday residence “Secret Garden Stresa” in Stresa for private use.

The property is rented exclusively for tourism and leisure purposes.

Commercial use, events, parties, or subletting are not permitted without the prior written consent of the owner.

3. Booking and Contract Formation

By submitting a booking request, the guest makes a binding offer to enter into a rental agreement.

The rental agreement becomes effective only upon written booking confirmation or payment confirmation issued by the owner.

The owner reserves the right to decline booking requests without providing reasons.

4. Payment Terms

Unless otherwise agreed, the following payment terms apply:

• Deposit: 30% of the total rental amount within 5 days of booking;
• Remaining balance: no later than 14 days before arrival;
• Last-minute bookings: full payment immediately upon booking.

The owner may require a security deposit.

Failure to make payments on time may result in cancellation of the reservation.

5. Check-In and Check-Out

Check-in and check-out times will be communicated to the guest in advance.

Early check-in or late check-out may be available subject to availability and prior approval.

The guest is required to leave the property in a clean and orderly condition upon departure.

6. Use of the Property

The maximum number of guests may not exceed the number agreed upon in the booking.

Guests agree to:

• treat the property with care,
• respect neighbors and the surrounding environment,
• observe local quiet hours and community regulations,
• refrain from any illegal activities.

Smoking inside the property is strictly prohibited.

Pets are not permitted.

7. Property Features, Design and Furnishings

Secret Garden Stresa is an individually designed premium residence with carefully selected furnishings and amenities.

Photographs, design concepts, furnishings, decorative elements, color schemes, landscaping, and outdoor areas may be modified from time to time due to seasonal, maintenance, or design-related considerations.

The owner does not guarantee that every design feature or furnishing shown in promotional materials will always be identical or available.

8. Internet and Wi-Fi

Internet access is provided during the guest’s stay.

However, uninterrupted availability, signal quality, or specific connection speeds cannot be guaranteed.

Guests agree to use the internet connection only for lawful purposes.

Accessing, distributing, or downloading illegal content is strictly prohibited.

Guests are solely responsible for any legal violations arising from their use of the internet connection.

9. Liability

Guests stay at the property at their own risk.

The owner shall only be liable for damages resulting from intentional misconduct or gross negligence, to the extent permitted by law.

No liability is assumed for:

• personal belongings,
• valuables,
• vehicles,
• accidents occurring in outdoor areas,
• weather-related limitations,
• interruptions of public utilities or services,
• force majeure events.

The use of gardens, terraces, wellness facilities, pools (if applicable), and all outdoor areas is entirely at the guest’s own risk.

10. Damages and Reporting Obligations

Guests must immediately report any damage, defects, or malfunctions discovered during their stay.

Guests are liable for any damage caused by themselves, their accompanying guests, or visitors.

The guest retains the right to prove that no damage or a lower amount of damage has occurred.

11. Force Majeure

If the stay cannot take place due to force majeure, government restrictions, natural events, or circumstances beyond the owner’s reasonable control, the guest shall not be entitled to compensation for damages.

Any payments already made will be reviewed in accordance with applicable law and may be refunded in full or in part where legally required.

12. Data protection

Personal data is processed exclusively in accordance with applicable data protection law.

Data is disclosed to third parties only where necessary for performance of the contract.

Further information can be found in our Privacy Policy.

13. Place of jurisdiction / applicable law

Italian law applies.

Where permitted by law, the place of jurisdiction is the registered office of the owner.

14. Severability clause

Should individual provisions of these terms be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.

See also our Legal notice and Privacy Policy.

Allgemeine Mietbedingungen (AGB)

Secret Garden Stresa

1. Anbieter / Vermieter

Die Ferienimmobilie „Secret Garden Stresa“ wird als hochwertige private Residence zur kurzfristigen touristischen Vermietung angeboten.

Der Vertragspartner des Gastes ist der jeweilige Eigentümer bzw. Betreiber von Secret Garden Stresa.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist die zeitlich begrenzte Überlassung der vollständig möblierten Ferienimmobilie „Secret Garden Stresa“ in Stresa zur privaten Nutzung.

Die Immobilie wird ausschließlich zu touristischen und Erholungszwecken vermietet.

Eine gewerbliche Nutzung, Veranstaltungen, Partys oder Untervermietungen sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung ausgeschlossen.

3. Buchung und Vertragsabschluss

Mit der Buchungsanfrage bietet der Gast verbindlich den Abschluss eines Mietvertrages an.

Der Mietvertrag kommt erst mit schriftlicher Buchungsbestätigung oder Zahlungsbestätigung durch den Vermieter zustande.

Der Vermieter behält sich vor, Buchungsanfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, gelten folgende Zahlungsbedingungen:

• Anzahlung: 30 % des Gesamtbetrages innerhalb von 5 Tagen nach Buchung;
• Restzahlung: spätestens 14 Tage vor Anreise;
• Kurzfristige Buchungen: sofortige Gesamtzahlung.

Der Vermieter kann zusätzlich eine Sicherheitsleistung/Kaution verlangen.

Bei ausbleibender Zahlung kann die Buchung storniert werden.

5. An- und Abreise

Check-In- und Check-Out-Zeiten werden dem Gast rechtzeitig mitgeteilt.

Ein früher Check-In oder später Check-Out kann nur nach Verfügbarkeit erfolgen.

Der Gast ist verpflichtet, die Immobilie bei Abreise in einem ordnungsgemäßen Zustand zu hinterlassen.

6. Nutzung der Immobilie

Die maximale Anzahl der Gäste darf die vereinbarte Personenanzahl nicht überschreiten.

Der Gast verpflichtet sich:

• die Immobilie pfleglich zu behandeln,
• Rücksicht auf Nachbarn und Umgebung zu nehmen,
• lokale Ruhezeiten einzuhalten,
• keine illegalen Handlungen vorzunehmen.

Rauchen innerhalb des Hauses ist nicht gestattet.

Haustiere sind verboten.

7. Ausstattung, Design und Besonderheiten

Secret Garden Stresa ist eine individuell gestaltete hochwertige Residence mit exklusiver Ausstattung.

Abbildungen, Designkonzepte, Einrichtungsdetails, Farbwelten oder Außenbereiche können saisonal oder gestalterisch angepasst werden.

Der Vermieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass einzelne Design- oder Ausstattungsmerkmale jederzeit identisch verfügbar sind.

8. Internet / WLAN

Dem Gast wird während des Aufenthaltes ein Internetzugang zur Verfügung gestellt.

Eine permanente Verfügbarkeit oder bestimmte Übertragungsgeschwindigkeit kann nicht garantiert werden.

Der Gast verpflichtet sich, den Internetzugang ausschließlich rechtmäßig zu nutzen.

Der Abruf oder die Verbreitung rechtswidriger Inhalte ist untersagt.

Der Gast haftet für sämtliche über seinen Zugang verursachten Rechtsverletzungen.

9. Haftung

Der Aufenthalt erfolgt auf eigene Verantwortung des Gastes.

Der Vermieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.

Für folgende Umstände wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig:

• persönliche Gegenstände,
• Wertgegenstände,
• Fahrzeuge,
• Unfälle im Außenbereich,
• wetterbedingte Einschränkungen,
• Ausfälle öffentlicher Versorgung,
• höhere Gewalt.

Die Nutzung von Garten-, Terrassen-, Pool-, Wellness- oder Außenanlagen erfolgt auf eigene Gefahr.

10. Schäden und Meldepflicht

Der Gast ist verpflichtet, Schäden oder Mängel unverzüglich mitzuteilen.

Für verursachte Schäden haftet der Gast in voller Höhe.

Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

11. Höhere Gewalt

Kann der Aufenthalt aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen, Naturereignisse oder nicht vom Vermieter zu vertretender Umstände nicht stattfinden, besteht kein Anspruch auf Schadensersatz.

Bereits geleistete Zahlungen werden nach gesetzlicher Lage geprüft und gegebenenfalls anteilig erstattet.

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Gerichtsstand / anwendbares Recht

Es gilt italienisches Recht.

Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz des Vermieters.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Siehe auch unser Impressum und unsere Datenschutzerklärung.